异常单据

一、适用场景

1、预扣款冻结后，FedEx官网无实际包裹数据导致预扣款无法正常释放，也无法正常实际扣除运费
2、FedEx官网实际包裹数据超出限制规则导致系统自动实际扣款失败
3、其他异常导致无法正常结算的单据

二、单据解冻

进入异常单据菜单，点击“单据解冻”，填写信息，标为必输项，如下图所示：

【账户组织】选择需处理的单号所属组织
【金额】该金额为实际扣款所需金额
【单号】需处理的运单号
【解冻原因】手动处理的原因

填写完成后，点击“保存”按钮则处理完成，可在列表页查看记录，如下图所示：

处理完成后，运单号预扣款冻结金额释放，并根据录入金额进行实际扣款。

三、查询

进入异常单据菜单，默认是所有组织的异常处理的记录，可根据组织、运单号、解冻日期进行自定义查询，录入查询条件后，点击“搜索”按钮执行查询，点击“重置”，则所有查询条件清空，如下图所示：