一：业务场景

客户关系管理模块用于客服人员记录和分析售前、售中和售后问题。

Customer summary是用于记录售前、售中和售后产品和原因。

售后模块是客服用于记录退款、退货和换货情况。


二：功能流程

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三：操作手册


售后管理


Customer service summary


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文档更新时间: 2019-06-03 09:46   作者：admin