退货处理计划管理

一、功能介绍

管理所有客户的退货处理计划，并查看处理情况。
菜单路径：仓储->退货管理->退货处理计划管理

二、操作流程

1、查看

客户在退货计划中填写处理建议并提交后，会自动创建退货处理计划。
点击列表页【操作】-【查看】按钮查看退货详情。

1.1 基本信息

【退货处理计划单号】系统自动生成
【处理状态】待处理，处理中，已完成
【退货仓库】退货仓
【项目】单据所属项目
【退货计划单号】关联的退货计划单单号
【承运商】退货承运商
【退货Tracking】退货快递单号
【客户】产品所属客户

1.2 图片信息

【SKU】【计划数量】接收的SKU及数量
【处理数量】仓库处理数量
【照片】对应的产品照片
【建议处理方式】客户给出的处理建议，销毁，上架(良品)，换标上架(良品)，卖家自提
【更换后SKU】建议处理方式为“换标上架(良品)”时，需要填写更换后的SKU
【处理备注】客户填写的备注信息

2、处理

仓库接收到退货处理计划后，需要按照客户要求处理。点击明细行【处理】按钮，填写处理数量，点击【确定】按钮，会自动生成退货处理执行单，并产生库存变动。
销毁：销毁产品，不可售库存扣减
上架(良品)：不可售库位移库到可售库位，不可售库存减少，可售库存增加
换标上架(良品)：换标并移库到课后库位，原SKU不可售库存减少，更换后SKU库存增加
卖家自提：移库到自提库位，库存不变

3、处理完成

实际处理数量与计划数量不一致时，需要人工关闭单据。
“处理中”状态的单据，详情页点击【处理完成】按钮，填写备注，单据状态变为“已完成”，单据完结。处理数量与计划数量一致时单据自动完成。

4、附件信息

客户给处理建议时，如果有相关附件可在附件模块上传，会一起推送仓库。