认领单管理

一、功能介绍

管理所有客户的认领单，并查看处理情况
菜单路径：仓储->认领管理->认领单管理

二、操作流程

1、查看

认领单由仓库创建并回传至云仓系统。
点击列表页【操作】-【查看】按钮查看认领单详情。

1.1 基本信息
【认领单号】系统自动创建
【状态】待认领，待处理，处理中，处理完成，待销毁，已销毁
【来源单号】WMS系统单号
【退货仓库】退货仓
【项目】认领之后取SKU的项目
【Tracking NO】退货快递单号
【备注】

1.2 产品信息
初始为空，客户认领时填写。
【SKU】【认领数量】认领的产品SKU及数量
【处理数量】仓库实际处理的产品数量
【建议处理方式】卖家自提，上架(良品)，销毁。

1.3 图片信息
仓库接收后拍照并回传云仓，客户根据照片给出处理建议。

2、认领处理

仓库接收到认领建议之后，照建议处理。点击明细行【处理】按钮，填写处理数量，点击【确定】按钮提交。多条明细分别处理，处理之后单据状态变为“处理中”，处理数量和认领数量完全一致时，单据状态变为“已完成”。如果实际数量与认领数量不一致，需要手动关闭单据。

【卖家自提】移库到自提库位，不可售库存增加
【上架(良品)】移库到可售库位，可售库存增加
【销毁】移库到销毁库位并销毁，库存不变

3、处理完成

如果包裹实际数量与认领数量不一致，需要手动关闭单据。点击查看页【处理完成】按钮，填写备注信息，单据状态变更为“处理完成”。

4、销毁

超过规定时间无人认领的单据，可以手动给销毁处理意见。点击页面【销毁包裹】按钮，填写备注，单据状态变更为“待销毁”，仓库接收到指令后将直接销毁包裹，销毁完成后点击页面【销毁完成】按钮，单据状态变为“已销毁”。
系统自动将超过规定时间无人认领的单据状态更新为“待销毁”。