一【业务场景】
用于查询销售订单详情、发货仓库、发运状态追踪等。
二【功能流程】
三【操作手册】
登录ERP系统，点击【销售管理】-【B2C订单】，进入B2C订单列表页面。
一、订单分类
所有订单：组织下的所有项目所有渠道的订单（默认展示一周内的订单），根据每个项目负责人系统分配相应的权限；
异常订单：异常类型为“无异常”之外的其他异常类型的所有订单；
待人工审核订单：需要人工审核的订单，需要点击审核通过订单才会进入自动处理流程；
待激活订单：手动发货订单、人工编辑过的订单，或者拆解子订单，需要人工激活后订单才会进入自动处理流程；
超时订单：订单最晚发货时间小于当前时间的订单。
二、基本查询条件
渠道：订单所在的渠道账号，选择一个或多个渠道，系统会筛选出所选渠道的所有订单
订单状态：系统的订单状态，选择一个或多个订单状态，系统会筛选出所选状态的所有订单
创建时间：订单的创建时间（渠道上产生该订单的时间），选择一个时间区间，系统会筛选出创建时间在所选区间的所有订单
项目：订单产品所在的项目，选择一个或多个项目，系统会筛选出所选项目的所有订单
异常类型：异常订单的类型，详见B2C异常订单处理
订单号：输入系统订单号或渠道订单号，都可以查到一个订单
三、更多查询
点击“更多查询”按钮，显示更多查询条件
订单类型：与订单流程相关的订单类型，有正常订单、展示订单、分销订单、刷评订单，选择一个或多个订单类型，系统会筛选出所选类型的所有订单
seller sku：订单行seller sku，输入seller sku，系统会筛选出订单中包含当前seller sku的所有订单
发货仓库：订单的发货仓库，选择一个或多个仓库，系统会筛选出所选仓库的所有订单
发货时间：订单的发货时间，选择一个时间区间，系统会筛选出发货时间在所选区间的所有订单
发货类别：选择AFN或MFN，系统会筛选出当前类别的所有订单
ERP SKU：订单行seller sku对应的ERP SKU，输入ERP SKU，系统会筛选出订单中包含当前ERP SKU的所有订单
Tracking NO：订单包裹信息中的Tracking NO，输入Tracking NO，系统会筛选出订单包裹信息中包含当前Tracking NO的所有订单
州/省份：订单收货信息中的州/省份，选择州/省份，系统会筛选出订单收货的州为当前州的所有订单
订单标记：订单流程无关的订单标记，有红人、样品、补发、礼品、拆解父订单和拆解子订单。选择一个订单标记，系统会筛选出所选标记的所有订单
是否SFP订单：选择是或否，系统会筛选出SFP订单或非SFP订单
是否Business：选择是或否，系统会筛选出Business订单或非Business订单
Promotion ID：订单行的折扣ID，输入Promotion ID，系统会筛选出包含此Promotion ID的所有订单
PO Number：订单的PO Number，输入一个PO Number，系统会筛选出该PO Number的所有订单
是否Onsite：选择是或否，系统会筛选出Onsite订单或非Onsite订单
承运商服务：订单发货的承运商服务，选择一个或多个承运商服务，系统会筛选出所选承运商服务的所有订单
物流状态：订单包裹信息中的物流状态，选择一个或多个物流状态，系统会筛选出当前物流状态的所有订单
渠道订单号（支持多个）：输入多个渠道订单号，一行一个，系统会筛选出输入的渠道订单号的多个订单
订单ID（支持多个）：输入多个订单ID，一行一个，系统会筛选出输入的订单ID的多个订单
不展示子订单：勾选“不展示子订单”，系统会在筛选结果中去掉所有的子订单
“查询”和“重置”按钮都是针对基本查询和更多查询的所有条件。
四、查询条件导出
点击“导入/出”按钮下拉框中的查询条件按钮，可以根据基本查询和更多查询的所有查询条件的筛选结果导出订单。
五、渠道订单导入
点击“导入/出”按钮下拉框中的手动导入按钮，弹出订单导入的窗口。
渠道账号：订单所在的渠道账号，下拉选择
订单类型：正常、展示、分销、刷评订单，其中展示订单不计入月报，不进入订单自动处理流程
订单标记：普通、红人、样品、补发，订单进入系统后自动带的订单标记，与流程无关
是否发货：是，订单进入系统后自动匹配订单流程并自动处理。否，订单进入系统后不进入订单自动处理流程
选择以上内容后，点击下载模板可以下载标准模板，按照模板要求填写订单相关信息后，点击“选择文件”上传导入文件。
注意：平台原始模板导入时，需要在模板管理中配置相应的模板。
点击“导入”按钮，将订单导入系统。
注意：
1. 如果同一个订单需要导入多个SKU， 输入多行不同的SKU，相同的订单号及客户信息即可。
2. 如果同一个模板需要导入不同订单，每行订单号不同即可。
3. 订单号不允许添加汉字，请使用英文或数字标记，不可与系统内部订单号重复。
4. 订单导入成功后不是直接进入系统，而是进入消息队列中，一般要等一些时间才会在系统中显示，这时间的长短取决于消息队列中的信息量的大小。
六、发货单导入
发货单导入功能只针对非平台的订单，可以直接录入ERP SKU和数量，渠道账号也可以不填。
点击“导入/出”按钮下拉框中的发货单导入按钮，弹出发货单导入的窗口。
点击下载模板，按照模板要求填写发货订单相关信息后（具体字段的填写注意事项请参考字段的批注），点击“选择文件”上传导入文件。
点击“导入”按钮，将发货订单导入系统。
发货订单导入成功后，订单类型为“发货订单”。
注意：
1.发货单一般为非渠道产生仅需要仓库发货的单据，不需要填写渠道相关信息（渠道订单导入建议使用“渠道订单导入”功能）；
2.订单号必须唯一，不能跟系统中的订单号重复；
3.下单时间为GMT时间，必须按照指定格式填写；
4.渠道账号必须填写下拉框中的代码（选择或者输入）；
5.三方账号填写后，订单发货产生的费用会结算到该账号；
6.一订单多SKU的需要分多行填写，除ERP SKU、数量、总价以外，其他信息保持一致。
